{"id":1369,"date":"2019-06-27T08:19:26","date_gmt":"2019-06-27T07:19:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/?p=1369"},"modified":"2024-03-14T10:16:00","modified_gmt":"2024-03-14T09:16:00","slug":"que-museu-sintonitzi-visitants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/","title":{"rendered":"Fer que el museu sintonitzi amb els seus visitants"},"content":{"rendered":"

De visitants de museus n\u2019hi ha de moltes menes, per\u00f2 \u00faltimament aquesta riquesa s\u2019est\u00e0 polaritzant, fins al punt de poder dibuixar una caricatura que els sintetitza en dues grans tipologies: els que visiten els museus com si es tract\u00e9s de temples religiosos i els que ho fan com si fossin parcs d\u2019atraccions. No debades, Mikha\u00efl Piotrovsky<\/a>, director de l\u2019Hermitage, definia el museu com \u00abuna instituci\u00f3 que es troba a mig cam\u00ed entre Disneyl\u00e0ndia i l\u2019Esgl\u00e9sia\u00bb.<\/p>\n

Als museus on ambd\u00f3s conflueixen \u00e9s on sorgeixen les friccions. La q\u00fcesti\u00f3 \u00e9s que aquests museus no poden acontentar els primers sense espantar els segons, i a l\u2019inrev\u00e9s, la qual cosa converteix la recerca de l\u2019equilibri en un repte maj\u00fascul: aconseguir que els visitants no habituals tornin sense que els habituals deixin de fer-ho.<\/p>\n

Aconseguir que la visita a un museu sigui una aventura a trav\u00e9s del coneixement, capa\u00e7 d\u2019assolir un impacte cultural profund i durador (Mikel Asensio i Elena Pol<\/a>), que la gent el torni a visitar (el veritable \u00e8xit del museu, Jorge Wagensberg<\/a>), passa per assimilar definitivament un principi indiscutible: sense els visitants els museus deixen de ser-ho<\/strong> i passen a la categoria de magatzem. Per tant, ha arribat el moment de dedicar les mateixes atencions als visitants que a les col\u00b7leccions<\/strong>, deixant enrere el model de museu que tracta els seus visitants com si fossin estranys o convidats (Zahava D. Doering<\/a>).<\/p>\n

Partint d\u2019aquesta premissa, cal no oblidar que el visitant entra en un h\u00e0bitat artificial on se li exigeix el compliment de tot un seguit de pautes de comportament<\/strong> (com els cl\u00e0ssics \u00abno toqueu les obres exposades\u00bb, \u00abno feu fotos amb flaix\u00bb, etc.). Si b\u00e9 \u00e9s veritat que els visitants habituals les coneixen i en general les respecten, \u00e9s normal que els visitants ocasionals no les coneguin, la qual cosa implica necess\u00e0riament que no les compleixin. I quan passa aix\u00f2 el problema el t\u00e9 aquell museu, de manera que cal passar de la queixa a l\u2019acci\u00f3. Queixar-se \u00e9s f\u00e0cil i psicol\u00f2gicament reparador, per\u00f2 \u00e9s inoperant si no va acompanyat d\u2019accions per revertir la situaci\u00f3.<\/p>\n

Per revertir-ho els museus s\u2019haurien de dotar d\u2019un departament que es dedicaria a tenir cura fins al m\u00e9s m\u00ednim detall dels espais pels quals transitaran els seus visitants i, aix\u00ed, assegurar que puguin viure una experi\u00e8ncia enriquidora i confortable per a ells i sostenible per al museu. Mirar cap a l\u2019haute couture<\/em> i les seves petites mains<\/a><\/em> pot donar pistes de com s\u2019hauria de plantejar un departament d\u2019aquest tipus (aqu\u00ed desenvolupo la idea<\/a>).<\/p>\n

Entre els detalls per atendre com cal el visitant n\u2019hi ha alguns que incideixen directament en la seva interacci\u00f3 amb les peces exposades i el seu objectiu \u00faltim \u00e9s aconseguir una relaci\u00f3 sostenible. Juntament amb altres mesures de gesti\u00f3, com el control de la capacitat de c\u00e0rrega i del flux de visitants, la comunicaci\u00f3 aporta valuoses eines per aconseguir un mindful visitor<\/em> o visitant conscient <\/strong>(Gianna Moscardo<\/a>).<\/p>\n

La difusi\u00f3 preventiva \u00e9s una de les eines per assolir la sostenibilitat<\/strong> (Mateos, Marca i Attardi<\/a>). Vinculada a la interpretaci\u00f3 del patrimoni, la conservaci\u00f3 preventiva i la gesti\u00f3 de riscos, \u00e9s una estrat\u00e8gia de sensibilitzaci\u00f3 per informar i persuadir el p\u00fablic visitant de l\u2019extrema fragilitat dels recursos patrimonials. La seva finalitat \u00e9s molt clara: incidir en l\u2019actitud del visitant i fomentar comportaments respectuosos i col\u00b7laboratius.<\/p>\n

Gr\u00e0cies a recursos comunicatius, la difusi\u00f3 preventiva \u00e9s un instrument de conservaci\u00f3 preventiva i de comunicaci\u00f3 corporativa<\/strong>: incideix en el comportament que s\u2019espera del visitant i visibilitza els esfor\u00e7os que es dediquen a la conservaci\u00f3 del patrimoni contingut en el museu.<\/p>\n

Per exemple, si es vol que no es toquin determinades peces, fent \u00fas de l\u2019habitual pictograma de prohibici\u00f3 \u00e9s m\u00e9s que probable que no s\u2019aconsegueixi. En un espai de cultura i d\u2019educaci\u00f3 com el museu, la millor opci\u00f3 sempre hauria de ser explicar els motius per conv\u00e8ncer que no s\u2019ha de fer. Per explicar-ho es poden crear missatges en forma de petites p\u00edndoles de contingut, que van del purament informatiu a plantejaments m\u00e9s creatius.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

En aquesta p\u00edndola de difusi\u00f3 preventiva, una simulaci\u00f3 creada per al Museu Nacional d\u2019Art de Catalunya, es plantejava un missatge creatiu per aconseguir que els visitants no fessin fotos amb flaix a la sala de Sant Climent de Ta\u00fcll. Font: Tripsitter<\/a>.<\/p>\n

La mateixa Fundaci\u00f3 Joan Mir\u00f3 de Barcelona serveix d\u2019exemple per il\u00b7lustrar el tipus d\u2019acci\u00f3 comunicativa que caldria fer per donar a con\u00e8ixer la feina dels professionals de la conservaci\u00f3 preventiva i de la restauraci\u00f3: durant els treballs de restauraci\u00f3 in situ<\/em> del Tap\u00eds<\/em> de Joan Mir\u00f3 i Josep Royo<\/a>, entre el 8 i l\u201911 de mar\u00e7 del 2019 els visitants van poder veure en directe com s\u2019intervenia en la pe\u00e7a.<\/p>\n

\"\"
Un grup de visitants veient en directe la restauraci\u00f3 del <\/span>Tap\u00eds<\/em>. \u00a9 Fundaci\u00f3 Joan Mir\u00f3. Foto: Oriol Clavera<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Un cop acabada, del 26 de mar\u00e7 al 12 de maig del 2019 els visitants van poder veure\u2019n el dors, circulant al seu voltant com si es tract\u00e9s d\u2019una escultura.<\/p>\n

\"\"
Visitants circulant al voltant del <\/span>Tap\u00eds<\/em>. \u00a9 Fundaci\u00f3 Joan Mir\u00f3. Foto: Oriol Clavera<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Que aquesta mena de coses interessen als visitants \u00e9s evident: ens agrada veure i que ens expliquin all\u00f2 que normalment no es veu i no s\u2019explica. Se\u2019n diu curiositat i ha estat un dels motors de l\u2019evoluci\u00f3 de la nostra esp\u00e8cie. D\u2019altra banda, plantejar aquest tipus d\u2019accions visibilitza la feina de conservaci\u00f3 preventiva i restauraci\u00f3, projectant una imatge clara dels esfor\u00e7os que fan els museus per preservar les seves col\u00b7leccions.<\/p>\n

Si els museus interioritzen que s\u00f3n un potent\u00edssim mitj\u00e0 de comunicaci\u00f3 que ha de sintonitzar amb les persones que els visiten, \u00e9s possible aconseguir que tornin. El repte no \u00e9s f\u00e0cil, per\u00f2 \u00e9s apassionant.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

De visitants de museus n\u2019hi ha de moltes menes, per\u00f2 \u00faltimament aquesta riquesa s\u2019est\u00e0 polaritzant, fins al punt de poder dibuixar una caricatura que els sintetitza en dues grans tipologies: els que visiten els museus com si es tract\u00e9s de temples religiosos i els que ho fan com si fossin parcs d\u2019atraccions. No debades, Mikha\u00efl … Continua llegint Fer que el museu sintonitzi amb els seus visitants<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":44,"featured_media":1378,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[92,183,184],"tags":[],"class_list":["post-1369","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-exposicions","category-museologia","category-publics"],"acf":[],"yoast_head":"\nFer que el museu sintonitzi amb els seus visitants - Blog Fundaci\u00f3 Joan Mir\u00f3<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Fer que el museu sintonitzi amb els seus visitants - Blog Fundaci\u00f3 Joan Mir\u00f3\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"De visitants de museus n\u2019hi ha de moltes menes, per\u00f2 \u00faltimament aquesta riquesa s\u2019est\u00e0 polaritzant, fins al punt de poder dibuixar una caricatura que els sintetitza en dues grans tipologies: els que visiten els museus com si es tract\u00e9s de temples religiosos i els que ho fan com si fossin parcs d\u2019atraccions. No debades, Mikha\u00efl … Continua llegint Fer que el museu sintonitzi amb els seus visitants\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Fundaci\u00f3 Joan Mir\u00f3\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-06-27T07:19:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-03-14T09:16:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Difusi\u00f3n-Preventiva-10.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1349\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1012\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Santos M. Mateos\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Santos M. Mateos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/\",\"url\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/\",\"name\":\"Fer que el museu sintonitzi amb els seus visitants - Blog Fundaci\u00f3 Joan Mir\u00f3\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Difusi\u00f3n-Preventiva-10.jpg\",\"datePublished\":\"2019-06-27T07:19:26+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-14T09:16:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/#\/schema\/person\/cd6a8b2473477766c786ed08f994eebb\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Difusi\u00f3n-Preventiva-10.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Difusi\u00f3n-Preventiva-10.jpg\",\"width\":1349,\"height\":1012},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inici\",\"item\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Fer que el museu sintonitzi amb els seus visitants\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/\",\"name\":\"Blog Fundaci\u00f3 Joan Mir\u00f3\",\"description\":\"El blog de la Fundaci\u00f3 Joan Mir\u00f3 acull diverses veus que estiren els fils tem\u00e0tics de l\u2019activitat de la Fundaci\u00f3, tot expandint-ne els continguts i generant nous punts de vista sobre la creaci\u00f3, sobre Mir\u00f3 o sobre els temes relacionats amb les exposicions.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/#\/schema\/person\/cd6a8b2473477766c786ed08f994eebb\",\"name\":\"Santos M. Mateos\",\"url\":\"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/author\/santos-m-mateos\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Fer que el museu sintonitzi amb els seus visitants - Blog Fundaci\u00f3 Joan Mir\u00f3","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Fer que el museu sintonitzi amb els seus visitants - Blog Fundaci\u00f3 Joan Mir\u00f3","og_description":"De visitants de museus n\u2019hi ha de moltes menes, per\u00f2 \u00faltimament aquesta riquesa s\u2019est\u00e0 polaritzant, fins al punt de poder dibuixar una caricatura que els sintetitza en dues grans tipologies: els que visiten els museus com si es tract\u00e9s de temples religiosos i els que ho fan com si fossin parcs d\u2019atraccions. No debades, Mikha\u00efl … Continua llegint Fer que el museu sintonitzi amb els seus visitants","og_url":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/","og_site_name":"Blog Fundaci\u00f3 Joan Mir\u00f3","article_published_time":"2019-06-27T07:19:26+00:00","article_modified_time":"2024-03-14T09:16:00+00:00","og_image":[{"width":1349,"height":1012,"url":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Difusi\u00f3n-Preventiva-10.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Santos M. Mateos","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"Santos M. Mateos","Temps estimat de lectura":"5 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/","url":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/","name":"Fer que el museu sintonitzi amb els seus visitants - Blog Fundaci\u00f3 Joan Mir\u00f3","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Difusi\u00f3n-Preventiva-10.jpg","datePublished":"2019-06-27T07:19:26+00:00","dateModified":"2024-03-14T09:16:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/#\/schema\/person\/cd6a8b2473477766c786ed08f994eebb"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Difusi\u00f3n-Preventiva-10.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Difusi\u00f3n-Preventiva-10.jpg","width":1349,"height":1012},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/2019\/06\/27\/que-museu-sintonitzi-visitants\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inici","item":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Fer que el museu sintonitzi amb els seus visitants"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/","name":"Blog Fundaci\u00f3 Joan Mir\u00f3","description":"El blog de la Fundaci\u00f3 Joan Mir\u00f3 acull diverses veus que estiren els fils tem\u00e0tics de l\u2019activitat de la Fundaci\u00f3, tot expandint-ne els continguts i generant nous punts de vista sobre la creaci\u00f3, sobre Mir\u00f3 o sobre els temes relacionats amb les exposicions.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/#\/schema\/person\/cd6a8b2473477766c786ed08f994eebb","name":"Santos M. Mateos","url":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/author\/santos-m-mateos\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1369","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/44"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1369"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1369\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2104,"href":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1369\/revisions\/2104"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1378"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1369"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1369"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fmirobcn.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1369"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}